الشروط
والسياسات

تقدم LanguageHunter دروسًا إنجليزية عبر الإنترنت للناطقين بالعربية وللطلاب الذين يرغبون في تطوير لغتهم الإنجليزية بطريقة واضحة وعملية ومنظمة.

قد تشمل الدروس المفردات الإنجليزية، واللفظ، والمحادثة، والاستماع، والقراءة، والكتابة، والقواعد، وبناء الجمل، وغير ذلك من احتياجات تعلم الإنجليزية بحسب مستوى الطالب وأهدافه.

تُقدّم الدروس عبر الإنترنت من خلال منصة اجتماع مرئي مثل Zoom أو Google Meet أو أي أداة مناسبة أخرى.

تعتمد مدة الدرس على نوع الدرس أو الباقة التي تم شراؤها. الدروس الإنجليزية العادية تتضمن عادةً درسًا مباشرًا لمدة أربعين دقيقة بالإضافة إلى عشرين دقيقة للملاحظات، أو التغذية الراجعة، أو المتابعة، أو التوجيه التعليمي، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الموقع.

يتحمل الطالب مسؤولية اختيار وقت مناسب للدرس من خلال نظام الحجز أو طريقة الحجز المتاحة على الموقع.

عادةً ما تظهر الأوقات المتاحة بحسب المنطقة الزمنية المحلية للطالب من خلال نظام الحجز. لذلك يجب على الطالب التأكد من التاريخ والوقت المختارين قبل تأكيد الحجز.

بعد الحجز، يجب على الطالب التأكد من أنه متاح في الوقت المختار، وأن لديه اتصالًا مستقرًا بالإنترنت قبل بدء الدرس.

يتحمل الطالب مسؤولية وجود اتصال مستقر بالإنترنت، وميكروفون يعمل بشكل جيد، وإمكانية الوصول إلى رابط الاجتماع قبل بداية الدرس.

يمكن للطالب طلب إعادة جدولة الدرس قبل موعده بما يصل إلى ثماني ساعات.

قد لا يتم قبول طلبات إعادة الجدولة التي تُرسل قبل أقل من ثماني ساعات من موعد الدرس، إلا في حالة وجود ظرف جاد أو استثنائي.

لطلب تغيير الموعد، يجب على الطالب التواصل مع LanguageHunter في أقرب وقت ممكن.

يجب إرسال جميع الطلبات الرسمية المتعلقة بإعادة الجدولة، أو الإلغاء، أو الاسترداد، أو الخصوصية من خلال وسيلة التواصل الرسمية المذكورة في الموقع.

سينتظر المعلم لمدة تصل إلى عشر دقائق بعد وقت بداية الدرس المحدد.

إذا لم ينضم الطالب خلال عشر دقائق ولم يتواصل مع المعلم، فقد يُعتبر الدرس فائتًا.

الدروس الفائتة بسبب عدم حضور الطالب غير قابلة للاسترداد، وقد لا تكون قابلة لإعادة الجدولة.

إذا حضر الطالب متأخرًا، فسينتهي الدرس المباشر في وقته الأصلي المحدد.

المشكلات التقنية من جهة الطالب، مثل ضعف الإنترنت، أو مشاكل الجهاز، أو مشاكل الميكروفون، أو عدم القدرة على الدخول إلى رابط الاجتماع، قد لا تؤهل الطالب لاسترداد المبلغ أو إعادة الجدولة مجانًا.

إذا احتاجت LanguageHunter أو المعلم إلى إلغاء الدرس أو إعادة جدولته، فسيتم عرض موعد جديد على الطالب.

إذا لم يكن الموعد الجديد مناسبًا، يمكن للطالب طلب استرداد مبلغ ذلك الدرس تحديدًا.

يجب إتمام الدفع قبل تأكيد الدرس أو باقة الدروس.

قد تشمل وسائل الدفع المتاحة PayPal أو Payoneer أو الدفع بالبطاقة أو أي خيارات دفع أخرى مدعومة بحسب ما هو متاح في الموقع.

لا تجمع LanguageHunter ولا تخزّن أرقام البطاقات الكاملة، أو تفاصيل الحسابات البنكية، أو بيانات تسجيل الدخول إلى PayPal، أو بيانات الدفع الكاملة. تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي دفع خارجيين.

أي رسوم معاملات، أو رسوم تحويل عملة، أو رسوم يفرضها مزودو الدفع مثل PayPal أو Payoneer أو البنوك أو جهات إصدار البطاقات تكون خارج سيطرة LanguageHunter.

يمكن طلب الاسترداد فقط خلال ثمانٍ وأربعين ساعة من وقت الدفع، بشرط ألا يكون الدرس قد تم بالفعل.

بعد مرور ثمانٍ وأربعين ساعة من الدفع، لا يكون الاسترداد متاحًا بشكل عام.

قد يتم النظر في طلب الاسترداد بعد ثمانٍ وأربعين ساعة فقط في الحالات الجادة أو الاستثنائية، ويجب إرسال الطلب قبل موعد الدرس بما لا يقل عن أربع وعشرين ساعة.

عرض الدرس الأول المخفّض غير قابل للاسترداد، إلا إذا تم إلغاء الدرس من طرف LanguageHunter أو لم يتمكن المعلم من تقديمه.

الدروس الفائتة، أو الإلغاءات المتأخرة، أو عدم الحضور، أو المشكلات التقنية من جهة الطالب غير قابلة للاسترداد.

قد تستغرق المبالغ المستردة عدة أيام عمل حتى تظهر، وذلك بحسب مزود الدفع أو البنك أو Payoneer أو PayPal أو جهة إصدار البطاقة.

باقات الدروس صالحة لمدة أربعة أشهر من تاريخ الشراء.

يتحمل الطالب مسؤولية حجز جميع دروس الباقة واستخدامها قبل انتهاء صلاحية الباقة.

الدروس غير المستخدمة بعد مدة الأربعة أشهر قد تنتهي صلاحيتها وقد لا تكون قابلة للاسترداد.

باقات الدروس مخصصة للطالب الأصلي فقط، ولا يمكن نقلها إلى شخص آخر إلا بعد موافقة خطية من LanguageHunter.

صُمم الدرس الأول المخفّض في الإنجليزية لمساعدة الطالب على تجربة طريقة التعلم، ومناقشة أهدافه، وتحديد نقاط القوة والضعف، وفهم المسار التعليمي المناسب.

هذا العرض متاح مرة واحدة فقط لكل طالب.

الدرس الأول المخفّض غير قابل للاسترداد إلا إذا تم إلغاء الدرس من طرف LanguageHunter.

تهدف LanguageHunter إلى تقديم دروس إنجليزية واضحة وعملية ومفيدة.

مع ذلك، قد تختلف نتائج التعلم من طالب إلى آخر. يعتمد التقدم على عوامل كثيرة، منها الحضور، والممارسة، والمراجعة، والدافعية، والتعرض للغة الإنجليزية، وسرعة التعلم الشخصية لدى الطالب.

لا تضمن LanguageHunter تحقيق نتيجة محددة خلال مدة زمنية محددة.

يجب على الطلاب دون سن الثامنة عشرة الحصول على إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني قبل حجز الدروس أو إجراء المدفوعات.

قد يُطلب من أحد الوالدين أو الوصي التواصل مع LanguageHunter عند الحاجة، خاصةً في حالة الطلاب الأصغر سنًا.

لا يتم تسجيل الدروس إلا إذا وافق الطالب وLanguageHunter مسبقًا على ذلك.

لا يجوز للطالب تسجيل أي درس أو مشاركته أو نشره دون إذن.

أي مواد، أو أوراق عمل، أو ملاحظات دروس، أو فيديوهات، أو صور، أو أمثلة، أو تدريبات، أو ملفات يتم مشاركتها مع الطالب هي للاستخدام الشخصي في التعلم فقط.

لا يجوز للطالب نسخ مواد LanguageHunter أو بيعها أو نشرها أو رفعها أو توزيعها أو مشاركتها دون إذن خطي.

يُتوقع من الطلاب التصرف باحترام أثناء الدروس وأثناء التواصل.

لا تقبل LanguageHunter اللغة المسيئة، أو المضايقة، أو التمييز، أو السلوك غير اللائق، أو الاستخدام غير المناسب للدروس.

إذا تصرف الطالب بطريقة غير لائقة أو غير محترمة، فقد تنهي LanguageHunter الدرس، أو ترفض الحجوزات المستقبلية، أو تلغي الخدمة دون استرداد.

جميع محتويات موقع LanguageHunter، بما في ذلك النصوص، والصور، والتصاميم، ومواد الدورات، وشرح الدروس، وطرق التعلم، تعود إلى LanguageHunter ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا يجوز نسخ محتوى الموقع أو إعادة إنتاجه أو استخدامه دون إذن.

قد تجمع LanguageHunter معلومات أساسية مثل:

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• تفاصيل الحجز
• أهداف التعلم
• مستوى اللغة الإنجليزية
• حالة الدفع، ورقم المرجع أو رقم المعاملة، وتفاصيل الإيصال التي يقدمها مزود الدفع
• الرسائل المرسلة عبر الموقع أو البريد الإلكتروني

تُستخدم هذه المعلومات لتقديم الدروس، وإدارة الحجوزات، والتواصل مع الطلاب، وتحسين تجربة التعلم.

لا تجمع LanguageHunter ولا تخزّن أرقام البطاقات الكاملة، أو تفاصيل الحسابات البنكية، أو بيانات تسجيل الدخول إلى PayPal، أو بيانات الدفع الكاملة. تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي دفع خارجيين.

لا تبيع LanguageHunter المعلومات الشخصية الخاصة بالطلاب.

يمكن للطلاب التواصل مع LanguageHunter لطلب تصحيح معلوماتهم الشخصية أو حذفها، حيثما كان ذلك ممكنًا ومعقولًا.

قد تستخدم LanguageHunter خدمات خارجية للحجز، أو معالجة المدفوعات، أو التواصل عبر البريد الإلكتروني، أو الاجتماعات المرئية، أو إرسال الرسائل، أو استضافة الموقع.

قد تكون لهذه الخدمات شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. لا تتحمل LanguageHunter مسؤولية المشكلات التقنية، أو تأخر المدفوعات، أو انقطاع الخدمات، أو فشل الإشعارات، أو أي مشكلات أخرى ناتجة عن مزودي الخدمات الخارجيين.

قد تقوم LanguageHunter بتحديث هذه الشروط والسياسات من وقت لآخر.

سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد نشر التغييرات يعني أن الطالب يقبل السياسات المحدّثة.